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目标管理--情景训练课程

  学习目标

1. 强化对企业目标管理重要性的认识

2. 提升管理者在目标管理与绩效评估方面的技能、技巧

3. 提高目标管理与绩效考核相互关联的意识,提高目标管理过程中的控制能力

4. 提高思考问题与判断决策的知能,掌握提高工作绩效的关键因素

5. 通过案例教学,使学员真正掌握目标管理的操作要点,不仅”知道“而是能”做到“

6. 结合企业实际的绩效考核方式,设置课堂案例;每个案例分为1.11.21.3三个渐进状况,更符合成人:开放式、螺旋式。

提升课堂知识转化率。

■ 课程时数:1

■ 合适对象:企业基、中、高层主管

■ 课程内容

单元一:企业目标管理概述(2小时)

Ø  引子:企业高度业绩模型公式

Ø  建立目标的意义

Ø  从目标到目标管理

Ø  目标管理的意义

Ø  目标管理是绩效考评的前奏

Ø  目标管理的过程/流程

Ø  推进和实施目标管理应注意的问题

Ø  成效管理三阶段:Plan-Do-See

单元二:案例演练与教战守策讲解(5小时)

【计划阶段】

† 案例1. 部门年度方针从何而来?

   † 案例2. 如何转化与展开公司目标?

【执行阶段】

†案例3.  构思达成目标的解决方案?

†案例4 . 如何与部属订定绩效目标?

†案例5.  检视部属的工作计划?

【考核阶段】

†案例6. 如何做目标结果的评价?

†案例7. 如何与部属进行绩效面谈?

†案例8 . 如何落实绩效考核的真正作用?

 

【目标管理本垒打-- 案例示例】

案例2.1  年度目标

状况:面对新年度的开始,你的上司(他负责六个像你一样的单位)已告知你:他针对公司两项目标营业额增加10%,净利增加5%的情况下,部门将致力于达成降低费用8%,不良率降低3%的目标。并期许你透过部属的努力能针对部门目标有所贡献。面对此一期许,你最重要的事是:

行动方案:

A.以降低费用8%,不良率降低3%为目标,研拟有效的对策。

B.依自己单位所发生的「费用」及「不良率」加以分析,从中设定目标,研拟拟对策。

C.在每一部属的职责范围内,找出影响「费用」及「不良率」的工作项目,加以设定工作基准。

D.分析你所负责的「费用」及「不良率」有关细项,要各自达到降低费用8﹪及不良率,3﹪的解决方案。

E.实行各项费用紧缩及逐项检验的行动,以求立竿见影的效果。

 

个人答案:                                      

小组答案:                                       

建议答案:                                      

  

案例 2.2  分析原因

状况:如果您是制造单位的主管,经过您的分析,你发现影响不良率的原因如下:

可能原因

影响程度

生产计划临时变更

 8%

前单位(上游)作业不良

20%

对需求未能明确掌握

 7%

维修保养单位定期检修设备不确实

14%

人员操作不当

12%

自检工作不落实

18%

间歇性停电

 5%

制程规划不当

 7%

原物料品质不佳

 6%

其它因素

 3%

在你向上司提出降低不良率的目标前,您必须找到努力的重点,此时,您最好是:

行动方案:

A.向前单位(上游)及维修保养单位提出您的改善要求。

B.以改善与上下游单位的沟通协调问题为重点。

C.以落实自检工作及改善人员操作问题为重点。

D.推行设备自主保养的活动,建立本身初级保养的能力。

E.对来自于其它单位(上游、维修及生管)影响不良率的要因,协助他们加以解决。

 

个人答案:                                      

小组答案:                                       

建议答案:                                      

  

案例 2.3  全力以赴

状况:你已清楚知道自己单位的年度工作目标,你会用何种方式让所属同仁了解并全力以赴?

行动方案:

A.与部属共同研讨有关「费用」与「不良率」的现况,订定工作计划优先级。

B.向部属说明单位的工作目标,并提出有效对策,指示合适的人选负责执行。

C.请部属针对你提出之年度工作目标,拟定个人的行动计划,并付诸实行。

D.与部属个别研讨个人工作目标,订定的合理性并适当调整目标值,将每个人的目标结合,以符合单位工作目标的要求。

E.向部属说明单位的年度工作目标,并为每一职务设定有关的个人工作目标。

 

个人答案:                                      

小组答案:                                      

建议答案: