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如何选人、育人、用人留人

课程背景

在企业各项管理中,人才管理无疑是最难的管理内容之一。在现代企业管理中,作为企业核心资源的人才,经常面临着人才不适用,适用的不好找,好找的不能干,能干的留不住,留住的不好用等。如何提升企业的人才管理效率,以合适、稳定的人才帮助企业发展?本课程从企业选人、育人、用人、留人等角度,借鉴成功企业的人才管理方法,帮助学员掌握人才选拔、培育、使用、留用中的方法与技巧。

课程特色

² 独创从理念到方法、行动上启发学员积极思考与互动,理论清晰化的同时,注重实用效果;

² 以丰富的案例贯穿,运用直观的图表、视频,布置由浅入深的当场练习,利于学员当场吸收与应用;

² 讲授生动详实,穿插管理故事和游戏,使学员获得管理的启发,提升管理技能,轻松又有收获

课程收益

² 让HR管理人员认识到,人力资源管理对本部门工作的重要性;

² 让HR管理人员明白,如何与直线部门合作,做好本公司的选育用留工作;

² 改善HR管理人员与直线部门之间关系,避免推诿内耗,建立良好氛围;

² 有利于寻找合适员工,并快速培养成有用之才;

² 有利于提升员工满意度,更大发挥员工的价值,降低员工流失率; 

² 有利于提高部门工作效率和部门业绩,以人才发展支撑企业发展。

课程收获:

1. 让部门经理认识到,在激发带领团队时,人力资源管理对本部门工作的重要性 

2. 让部门经理明白,如何与HR部门合作,做好本部门的选育用留工作 

3. 让部门经理掌握基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法 

4. 改善部门间关系,避免推诿内耗,化解部门间矛盾,建立良好氛围 

5. 有利于招到合适员工,并快速培养成有用之才. 

6. 有利于提高员工满意度,更大发挥员工的价值,降低员工流失率 

课程收获:

1. 让部门经理认识到,在激发带领团队时,人力资源管理对本部门工作的重要性 

2. 让部门经理明白,如何与HR部门合作,做好本部门的选育用留工作 

3. 让部门经理掌握基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法 

4. 改善部门间关系,避免推诿内耗,化解部门间矛盾,建立良好氛围 

5. 有利于招到合适员工,并快速培养成有用之才. 

6. 有利于提高员工满意度,更大发挥员工的价值,降低员工流失率 

课程收获:

1. 让部门经理认识到,在激发带领团队时,人力资源管理对本部门工作的重要性 

2. 让部门经理明白,如何与HR部门合作,做好本部门的选育用留工作 

3. 让部门经理掌握基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法 

4. 改善部门间关系,避免推诿内耗,化解部门间矛盾,建立良好氛围 

5. 有利于招到合适员工,并快速培养成有用之才. 

6. 有利于提高员工满意度,更大发挥员工的价值,降低员工流失率 

适用对象:企业人力资源管理人员

培训方法:讲授、案例分析、小组讨论、视频分享、角色扮演等

课程时间:2天

主 讲 人:郑君

课程大纲

第一单元 夺才之战

² 课程导入:曾国藩八字诀:广揽、慎用、勤教、严绳

² 人力资源管理面临的五大挑战

− 企业快速发展与人才短缺的挑战

− 高收入、高期望、高流失的挑战

− 稀缺人才与对手高薪抢才的挑战

− 显性培训投入与隐性回报的挑战

− 升职与降职、加薪与减薪的挑战

² 人力资源部如何与直线部门“协同作战”?

² 企业人力资源管理模式的转变

 

第二单元 识才之眼

² 招聘工作面临的四大难题

− 薪水对候选人缺乏吸引力如何招聘?

− 稀缺人才的紧急需求如何满足?

− 如何掌握求职者稳定性、潜力等隐性特征?

− 如何开展有效的人才测评?

² 招聘工作的准备

− 招聘常见的三大失误分析

− 招聘面试的重点与难点分析

− 人才的冰山模型

− 不同岗位面试维度的设定

− 如何发现简历中的疑点?

² 如何进行甄选

− 漏斗式提问法的运用

− 面试官如何提问和追问?

− 如何识别求职者的真言与谎言?

² 如何进行结构化面试设计?

− 面试问题结构化

− 招聘维度结构化 

− 评分标准结构化

− 面试考官结构化 

− 面试程序结构化

练习:结构化面试设计

² 八种常见的面试提问法及应用

 

第三单元 育才之法

² 案例:这样做培训为什么没效果?

² 如何开展培训需求分析?

− 需求分析中的重点与难点

− 培训需求分析的四种常用方法

² 制订年度培训计划6步骤

² 制定培训预算的四种方法

² 培训如何羸得领导的资金支持?

² 培训实施中可能面临的难题

− “培训计划没有变化快”怎么办?

− 培训如何面对其他部门的“软抵抗”?

− 80/90后员工“厌学”怎么办?

− 如何将培训纳入管理者绩效考核指标?

² 如何寻找合适的讲师?

− 如何选择合适的内部讲师?

− 如何提升内部讲师的积极性?

− 如何提升内部讲师的授课水平?

− 外部讲师的来源与选择

² 培训的应用与效果评估

− 氏“四级评估模型”

− 菲力普斯“培训投资回报”理论

− 531培训成果转化与应用

− 培训评估中常见的误区

− 如何让员工将学习成果应用于工作?

− 练习:如何做培训效果评估?

 

第四单元 用人之胆

² 案例:力帆集团的用人理念
² 如何看待“用人不疑、疑人不用”?
² 如何使用员工的长处?
² 巧用“难缠”的员工
² 案例:IBM的“容才之量”
² 练习:如何使用五位员工?
² 分槽喂马:柳传志用人之道
² 从人性的假设看企业用人
² 现代企业需要的用人观

− 不拘一格机会均等

− 高效用人,节约用人

− 人尽其才,才尽其用

− 不搞歧视,没有偏见

− 能上能下,能屈能伸

− 内部流动,轮岗竞争

² 单元小结:企业用人“六大法则”

 

第五单元 惜才之心

² 视频分享:新员工是如何流失的?
² 角色扮演:离职面谈
² 员工流失的原因分析

− 内部因素VS外部因素

− 个人因素VS企业因素

− 物质因素VS非物质因素

² 如何应对核心员工的加薪要求?
² 人才流失的非物质因素

− 个人缺乏成就感

− 制度缺乏公平性

− 内部晋升被封顶

− 管理方式引发不满

− 内部人际关系复杂

− 员工对工作缺乏兴趣

− 企业文化缺少员工认同

² 部分知名企业的留才观
² 员工流动的二维模型
² 案例:西门子如何留人?
² 企业留人的四重战术
² 企业留人的“十六字方针”
² 防范核心员工流失的9条措施
² 企业留人中的艺术

− 正向“留人”三步曲

− 反向“留人”三步曲

² 课程总结与答疑