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非人力资源经理的人力资源管理
课程背景

部门员工往往因良好的绩效或较长的工龄得以晋升,当他们走上管理岗位,面对人力资源管理问题时,往往不知所措,极易造成部门效率低下,甚至人才流失,影响企业的整体发展。因此让各部门经理学习一定的人力资源管理,掌握管人技巧,深刻认识到人力资源工作对企业发展的重要性,有助于各部门在管人方面加强配合,从而提升企业的整体效益

  然而事实上,企业的部门经理在管理工作中,普遍存在重管事,轻管人,重业务,轻人才,重招人,轻育人、留人、激励。人才是企业的最重要资源,如何加强人才管理,值得每一位管理者认真学习。HP公司的经验是,作为一个合格的基层管理者,至少要做到30%的时间管人,70%的时间在做事;中层干部应当一半时间管人,一半时间用于做事;而高层管理者应当有80%的时间在管人,20%的时间在做事。
课程特色
1. 以案例为导向,引导管理理论与问题的出现;
2. 以学员为中心,以学员演绎为主导;
3. 以分析和解决问题为突破口,以学员灵活运用为目标;
4. 理论、方法与实用工具并举,提供活学活用的“人才管理地图”;
5. 以分析与讨论为主要培训方法,录像、讲授、现场模拟为辅助。
课程目标
1. 使学员充分认识到人力资源在现代企业管理中的重要意义与作用,从而更加重视和支持人力资源管理工作;
2. 能讲出选人、育人、用人、留人的基本方法,领悟管理人的思维方式;
3. 将管人与管事结合起来,以管人促做事效率提升,以管事激励人员能力提升。
适用对象】各部门经理、主任、主管、部长、总监等企业中高层管理者。
课程时间】1天
 
课程大纲
第一单元 企业战略与人力资源
² 从人力资源到人力资本
² 企业中的4类人:人材、人才、人财与人裁
² 战略目标与人力资源的关系
² 传统人事管理与现代HR管理的区别
² 部门经理与人力资源部的四种协作模式
² 如何让人力资源为企业战略服务?
 
第二单元 直线经理的选才技巧
² 错误选人的风险

² 人才的冰山模型

² 视频短片:联想集团的面试

² 曾国藩识人绝技

² 确定面试维度的四个W

² 漏斗式提问法的运用

² 面试常用的八种提问方法

² 主考官常犯的四种错误

² 诸葛亮识人七法

² 单元小结:招聘面试的重点与难点

 

第三单元 直线经理的员工培训与辅导
² 工作教导角色扮演
² 培训面临的五大挑战 
² 员工的学习成长路径图
² 培训的2W1H
² 培训内容的重点和难点
² 三级培训组织体系
² 双因素理论在培训管理中的应用
² 员工辅导六步骤
² OJT五步法
 
四单元 直线经理的绩效考核
² 传统的态度考核与绩效考核的区别
² 指标与目标的关系
² 如何确定下属的KPI
² 如何为下属设定工作任务目标
² 直线经理在考核中的角色
² 员工绩效面谈中的四个基本要素
² 绩效面谈五步聚
² 三明治绩效面谈法
² 如何与七类不同的下属开展绩效面谈?
² 角色扮演:如何开展绩效面谈?
² 单元小结:绩效管理成功的“123法则”
 
第五单元 非经济因素的留人和激励策略
² 案例:海尔公司如何激励员工?
² 绩效管理与薪酬制度结合
² 如何有效的进行奖励
² 马斯洛需求理论在激励中的应用
² 正激励与负激励的运用
² 非经济激励因素的运用
² 10种非物质激励方法
² 如何通过授权进行激励
² 员工激励的“80/20法则”
² 员工9大离职原因分析 
² 案例:部分知名企业的留才观
² 职务满意与环境压力二维模型
² 案例:西门子公司如何留人?
² 人才流失的非物质因素
² 部门经理留人的四重战术
² 企业留人的四大法则
² 小结:七种非物质因素留人方法