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如何有效管理后80和90后员工?

课程背景

他们崇拜明星胜过崇拜父母,记住明星生日却记不住父母生日;他们讨厌加班,不怕被扣薪和罚款,他们甘当“月光族”,视金钱如粪土;他们热衷于网络,与手机和电脑形影不离;他们愿意工作,但他们频繁跳槽;他们有思想、有个性、有胆量,敢爱敢恨。同时,他们又显得脆弱,承受不了企业的压力和委屈……他们是中国的一个特殊社会群体——他们就是后80和90后员工(以下简称“新生代”员工)。不管你愿意不愿意,新生代员工都在快步走上中国企业的舞台,有些甚至担当了重任。

新生代员工的大批出现,让传统的沟通技巧、马斯洛需求激励需求理论、德服才服力服方法等相形见绌。如何有效管理后新生代员工?本课程从新生代员工的成长环境开始,全面分析和解决新生代员工的沟通、授权、培养、辅导、激励等管理方法,让管理者掌握如何当好新生代员工的上司,降低流失率,有效管理和提升新生代员工业绩。

 

培训方法:讲授、小组讨论、案例分析、视频片断分享等

培训时间:1天

培训讲师:郑君

 

第一单元 全面了解新生代员工

² 案例:新生代员工到底“差不差钱”?

² 新生代员工的成长环境分析

² 新生代员工管理现状分析

² 新生代员工的个性分析

− 新生代员工的人格特质与价值观

− 新生代员工的心理与行为特点

² 新生代员工的心理分析

− 新生代员工的“月光族消费心理

− 新生代员工对音乐和明星的狂热心理

− 新生代员工喜欢周杰伦和张杰的理由

² 新生代员工的职场分析

− 案例:从富士康员工跳楼看新生代员工

− 张扬与自我

− 责任感与合作意识

− 工作成就意识

− 频繁跳槽与职业发展

− 情绪与压力管理能力

− 新生代员工招聘的注意事项

− 讨论:如何应对频繁跳槽的新生代员工?

 

第二单元 如何当好新生代员工的上司

² 案例:新生代员工为何不给善良上司留面子?

² 新生代员工的SWOT分析

² 结合企业为新生代员工设计职业通道

² 新生代员工心目中的劳模明星

² 新生代员工理想上司类型

− 演艺型

− 伙伴型

− 创新型

− 民主型

² 新生代员工讨厌的上司类型

− 婆婆型

− 命令型

− 权力型

− 经验型

² 诚实守信与塑造自己的管理魅力

² 管理者要做好六项转变

− 指挥者到绩效伙伴

− 令者到教练

− 由监督者到引导

− 由上级到心灵导师

− 由裁判到战友

− 由同事到家人

² 管理者的三项修炼

− 接受新知识IQ修炼

− 以情感融合EQ修炼

− 接受逆反心AQ修炼

 

第三单元 新生代员工的管理方法

² 实例:让万科总裁郁亮吃惊的新生代员工

² 简单粗暴的管理方法可能适得其反 

² 盲目管理者五种类型剖析

² 从四种性格角度引导新生代员工

² 四种性格组合与岗位匹配策略

² 案例:不怕罚款的新生代员工

² 案例:联想集团推行“称谓无总”

² 新生代员工有效管理“十化”

− 企业文化人性化

− 企业培训得体化

− 应对跳槽职业化

− 沟通方式平民化

− 压力管理专业化

− 情绪管理理解化

− 工作奖励即时化

− 凝聚团队渐进化

− 日常管理弹性化

− 管理机制透明化

² 课程总结与答疑