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工厂现场管理(上篇:管人篇)

 

【课程简介】
     工厂现场是生产的第一线,成本、质量、交期、安全等生产目标,生产现场管理的成败具有决定性的因素。而现场管理受到的影响因素多,又是管理中的一大难点。

 本课程是刁东平老师根据16年松下电器和管理咨询实践工作中总结而成,专门为现场管理而设,分为上篇和下篇。上篇侧重于管理人员等软性技巧,下篇侧重于管理事情等业务技术技能。

【培训目的】

1、 理清现场管理的目标、职责和思维方式;

2、 系统学习现场管理的管理软性技巧,提高沟通、领导力和执行力 ;

3、 系统学习现场管理者的技术技能,真正实现能起到现场带头干的作业;

4、 掌握分析解决问题的能力,将持续改善的习惯真正融入日常管理中;

【培训形式】案例研讨、角色扮演、全员分享、专题讨论、个别交流

【培训对象】生产管理、质量管理、设备管理、仓储管理等工厂的现场管理者、班组长等

【课程提纲】

 

一、工厂中基层管理者的职责

1、中基层管理职责:部门责任人的职责,就是利用有限的企业资源达成部门经营目标,为达成企业经营目标服务。

案例讨论:班长的一天的工作怎么安排

2、中基层管理的三大任务

A)安排工作:按时保质保量完成任务

B)管理人员:提高自身及部下能力,创造有意义的环境和集体

C)部门经营:部门当做独立经营体那样经营

3、监督管理者:班长、线长、工段长、职能科长、部门经理

  4、多角色转换:

A)从决策、领导、人际关系的不同角度来看班组长角色;

B)从上级、同事和下级的角度来看班组长的角色;

 

二、工厂中基层干部的思维意识

  1、员工和企业的关系:从契约、交换、互惠到事业的归属

  2、班组长的追求

讨论与分析:你如果突然醒来,发现你在一辆汽车上,你最关心的什么?

  3、马斯洛需求层次的原理在工厂管理中的运用

4、企业对干部的回报:眼前利益和长远回报

5、建立互惠共赢的平台和思维模式

 

三、现场管理的沟通能力

1、沟通与组织沟通

2、现场现物:一切问题的发现和解决都在现场

3、适合现场管理的沟通方式

A)商量:集思广益,善于吸收

B)会议:将高效的会议做你的得力帮手

C)联络:寻求支持者和资源

D)汇报:管理好你的上级

4、现场冲突管理

     A) 现场内部沟通的障碍

     B) 有效化解现场冲突的原则和方法

     C) 工厂中基层人际冲突管理

案例讨论:抬水事件:某工厂内部发生的推诿和指责

 

四、工厂团队领导能力

 1、领导的五种能力

A) 眼力

B) 魅力

C) 魄力

D) 能力

E) 约束力

2、现场领导者的十二个主要品质

3、怎样理解领导力中的领航人、设计师和教练员

4、现场督导者以身作则的三大要点

A) 从我开始

B) 黑白分明

C) 100%执行

5、现场领导者失败的原因分析

    现场体验:分组游戏,体验领导力

 

五、现场管理的关键:执行力

1、执行力不是简单的傻执行
2、执行体系之思维:
客户价值与结果
   A) 工厂内部客户价值
   B) 完成任务为什么不等于达到结果
   C) 如何定义员工的工作结果
   D) 标准要高,执行要严

案例讨论:海尔工厂的第一项制度
3、执行体系之入口:一对一责任
   A) 建立百分百责任思维
   B) 责任稀释定律
   C) 谁受益谁承担责任

课堂练习:你是否有百分百责任的潜意识
4、执行体系之推力:检查体系
   A) 建立周计划质询制度
   B) 建立会议系统
   C) 建立节点控制系统

5、执行体系之动力:奖惩

A) 现场管理者有哪些权力?

B) 权谋没有出路,迅速的表明立场才是正道

C) 奖惩要及时

课堂练习:构建现场管理者的及时激励系统